2017/10/27

企業理念・行動規範

企業理念

お客様の立場(遊ぶ立場)に立った、真に価値のあるもの(サービス・設備・環境)を提供し、明るく・清潔で・気軽に・楽しく遊べる大衆娯楽を通じて、より多くの地域の人々と、喜びを共有できる企業を目指すと共に、働く人々の成長と幸せを実現する、アドマイヤード企業文化づくりに挑戦する

アドマイヤード企業とは一般的には「尊敬される企業」と言う意味。
イクサムでは、本定義に「スタッフ一人一人が自らの手で実現していく」という意味を加え、「一人一人が誇れる企業」と独自に定義しています。

我らが使命

ミッション
いつでも誰でも気軽に立ち寄りひと息つける娯楽のサービスエリア:イクサムを実現し、広く社会に安らぎを提供する

近未来像

ビジョン
地域社会のアドマイヤード企業となる
・パチンコ業界健全化の先頭に立つリーダー企業
・雇用を創出し人を育てる人材輩出企業

お客様への心得|CSバリュー

1.お客様の喜びを自分の喜びとせよ。
喜びは笑顔で測られる
2.サービス業とは身体を惜しまず使うこと。
手を汚せ。手は洗えばきれいになる
3.ムリ・ムダ・ムラを排除せよ。
そのシワ寄せはお客様へ行く
4.皆が反対、だからやる。
リスクを取らずして成功はあり得ない
5.業界を君の手で変えよ。
誰かではない、君が業界を変えるのだ

スタッフの心得|ESバリュー

1.情のある、血の通った会社にしよう。
人間らしさを失わせる効率は無用である
2.厳しさと優しさを持とう。
本当の優しさは厳しさの中に隠れている
3.心が震えるほどの夢を持とう。
そうすれば目先の苦しさは消えてなくなる
4.鳴咽するほど泣ける仕事をしよう。
本気でなければ仕事は作業に成り下がる
5.仕事とプライベートを隔てるな。
仕事は君を育て、君の人生を発表する舞台である

行動規範八か条

一、自ら進んで、明るく笑顔で挨拶をしよう!
一、通路ではお客様に道を譲ろう!
一、ゴミをみたらすぐ拾おう!
一、ありがとう・すみませんと素直に言おう!
一、人の2倍発言し、2倍行動しよう!
一、5分前行動、時間を守ろう!
一、報・連・相はその日その時直ちにしよう!
一、約束には期限を付けよう!

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